Partiendo de la necesidad de tener como objetivo dar continuidad al proceso de acompañamiento a los niños, niñas y adolescentes y sus familias de manera no presencial, se utiliza una metodologÃa de asignación de 10 participantes por cada profesional del servicio, con el fin de establecer contacto telefónico, virtual y/o visitas domiciliarias que permita el continuo acompañamiento de los NNA teniendo en cuenta el cambio de modalidad.
Continuar con la gestión de atención y la garantÃa de los derechos de los NNA según directriz de nivel central, abre el escenario de creación de un drive de monitoreo donde cada profesional del servicio después de realizar dos llamadas telefónicas semanales a las familias asignadas (dÃas martes y jueves), registra la información que allà se solicita, ampliando la misma de tal forma que se evidencie estados de posible alerta de situaciones que pongan en riesgo a los niños, niñas y adolescentes y/o sus familias.
Para tener claridad y un seguimiento oportuno, se programan reuniones de equipo, donde se ponen en conocimiento las particularidades evidenciadas y novedades de las familias, para que el equipo psicosocial realice el abordaje pertinente. En pro de continuar con el proceso de fortalecimiento socio emocional de nuestros participantes, el equipo de Centro amar genera dÃa a dÃa nuevas estrategias que permitan brindar apoyo y asesorÃa ante posibles eventos que generen algún tipo de crisis a nivel familiar e individual. El proceso de seguimiento se está realizado a partir del uso de las herramientas informáticas que mantienen un continuo seguimiento acercándonos a sus realidades y necesidades.